问：手机漫游费为什么有时候比长途费还高？
答：造成这种情况很多。比如一个北京的“全球通”移动电话用户去上海，用户手机进入自动漫游状态。如果用户给上海网上的用户经常打电话，会产生较高的漫游话费，而该用户给北京或其他地区的用户打电话非常少或者不打电话，那么长途话费会很少甚至没有。
问：拨叫未开机手机收费吗？
答：在拨打手机时听到“对不起，您呼叫的用户没有开机”时，并不收取费用。只有拨通对方电话且对方摘机或对方做“呼叫转移”业务且听到“嘀嘀”声后才做通话计算。
问：手机利用300卡打国际长途怎样计费？
答：用移动电话使用200、300卡，移动电话按通话时长收费。
问：手机语音信箱服务如何收费？
答：移动电话的语音信箱月服务费是10元，每月随电话费一起收取。用本机提取信息按通话时长收费。
问：频率占用费与通话费有什么不同？
答：“通话费”与“频率占用费”是两个不同的概念。频率也是一种重要的资源，归国家所有。“频率占用费”由国家管理机构收取。为方便用户，由无线局代收后通过无线电管理部门上交国库。“通话费”则由无线局收取。前者的收取基于它是国家资源，而后者则源于服务。
问：手机计费有优惠吗？
答：手机拨打长途电话一样有优惠。即在法定节假日，周六、日全天及周一至周五晚21：00——24：00话费减半，每日0：00——7：00打三折。但与有线电话不同的是，手机每分钟通话需收0．60元漫游费。
问：中文短信息是如何发送的，按什么收费？
答：中文短消息是通过信息中心将中文信息发送到GSM话机上；利用西文短信息的提示方式（小信封标志），提示用户有新的信息收到；中文短信息必须与西文短信息配合使用，否则无法正常使用；短信息开户费免收，短信息服务费每机每月15元。
